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HQCC中国殡葬行业认证委员会安葬服务专业认证委员会主任会议

图1:会议通知

      2019年2月9日,HQCC中国殡葬行业认证委员会安葬服务专业认证委员会主任会议在福州圣泉陵园成功召开。

      参加会议的主要人员有:

HQCC中国殡葬行业认证委员会荣誉主任  孙树仁

HQCC中国殡葬行业认证委员会副主任、安葬服务专业认证委员会主任  林福同

安葬服务专业认证委员会副主任、圣泉陵园总经理  陈惠钦

安葬服务专业认证委员会副主任  胡敬兰

HQCC中国殡葬行业认证委员会副主任主任  李元龙

福州市东海陵园销售总监  俞敬康

      秦皇岛海涛集团公司科研所所长孙彦亮作为HQCC中国殡葬行业认证委员会秘书处秘书参加本次会议。

图2:HQCC中国殡葬行业认证委员会荣誉主任孙树仁

      会议主题:

      会议由HQCC中国殡葬行业认证委员会副主任、安葬服务专业认证委员会主任林福同主持。

      首先,HQCC中国殡葬行业认证委员会荣誉主任孙树仁开场讲话,介绍了本次会议背景,并提出了安葬服务专业委员会主要涉及到的工作任务。孙树仁主任从什么是安葬,并从文化、安葬方式视角介绍了我国安葬的方式。从各个方面诠释了市场行为的认证认可重要性。通过安葬服务认证委员会工作的开展,对殡葬事业起到投石问路,率先破冰的重要作用。同时要求润标天泽提供认证认可专业技术和框架,由安葬服务委员会进行殡葬行业专业技术进行支撑,形成互补优势,形成一种行业内高度认可的认证标准。本次会议按照“自助式”办会模式,实行简单简约高效的会议方式。

图3:HQCC中国殡葬行业认证委员会副主任、安葬服务专业认证委员会主任林福同

      林福同副主任指出,殡葬行业认证工作是前无古人后无来者的一项伟大举措,对孙主任的长远布局形成高度认可,从民俗、社会、文化方面进行进行举例说明并进行古今对比,根据文明进步、社会发展开发可替代陋习的行为举措,以促进殡葬改革。

      孙树仁主任:“通过一项基础标准使行业内最基本、普遍可达到的,可按照模块、区域等特点循循渐进,从而保障安葬的服务质量提升”。

图4:会议全景

      安葬服务专业认证委员会副主任、圣泉陵园总经理陈惠钦介绍了通过福建5项《公墓服务》标准进行梳理转换,形成认证标准。

       孙树仁主任:“对制作标准要遵循普遍性、适应性的原则,内容广但不宜过于细致,可通过接下来的水平(等级)评价形成体系”。

       林福同副主任同意上述原则,第一个安葬服务认证标准遵循最基本、粗线条的原则。

图5:圣泉陵园一角(1)

图6:圣泉陵园一角(2)

     下午,对安葬服务认证委员会起草的《安葬祭礼规范》标准进行了研讨,由于是安葬服务认证方面入门标准,相关要素需全面,但内容不宜过于详细,为今后的安葬方面等级认证预留出提升空间。

孙树仁主任做出以下总结:在符合认证规则下,安葬服务认证标准内容要包含信息服务、生命纪念服务、祭扫服务、特殊群体服务、个性化服务、接地生态安葬服务、档案服务、家庭建设服务等10项流程服务。也符合设施流程服务:停车设施服务、交通设施服务、接待洽谈设施服务、安葬用品设施提供服务、办公设施服务、职工生活娱乐设施服务、客户休息饮食卫生服务设施、墓穴墓碑服务、个性化用品设施服务、节地生态葬设施用品服务。符合绿化生态环境服务,引导墓园变公园;提供悲伤辅导缓解服务,释放悲伤的情怀,疏导悲恸心情;生命文化环境、教育服务,可以看到优秀中华民族传统文化、革命先烈精神及先进文化;安全安葬祭扫服务,对火灾防范、洪水等进行预防或利用;音乐、灯光动静结合服务,园区及典型墓位散发轻盈的灯光和音乐等提纲继续加以充实。根据安葬服务委员会已起草的标准内容继续完善安葬门槛标准。

      HQCC中国殡葬行业认证委员会副主任主任李元龙最后指出:起草的标准需粗条大框编写,评分表进行细分。增加殡葬服务机构资质、人员、设备设施、环境等管理要求。

图7:圣泉陵园一角